居民“小算盘”融入社区治理“大棋盘”

　　如何全面打造和谐幸福的宜居名镇，就是要排查民生问题，充分征求群众意见，然后列出清单、逐项解决，这是建设和谐美好家园的重要基础。然而，在面对一些具体民生问题时，每个居民都有自己的“小算盘”，如何兼顾这些“小算盘”，使之成为“一盘棋”，我镇康定社区通过“居民议事会”，让大家“好商量”，将“小算盘”融成社区治理“一盘棋”。

　　康定社区雷下一村，是我镇最早试点“三定一督”垃圾分类新模式的小区。新模式对于部分居民来说，投放垃圾距离远了，有时还可能错过投放时间，从表面上看，确有不便。但记者调查发现，在近3个月的时间里，新模式对居民生活影响甚微。“以前到处都是垃圾桶，现在只集中在一点投放，小区环境干净了许多。”“现在我们都很支持的，小区环境有很大提升，我多走几步路没什么的。”这是记者在走访中听到最多的话。

　　康定社区副书记张燕告诉记者，一开始大家都有自己的想法，我们就通过前期宣传，告诉大家垃圾分类的好处，先得到大家理解和支持，然后我们就针对居民普遍关心的大问题，通过居民议事会，让大家先讨论起来，确定方向，定下方案，再通过举手表决。

　　居民议事会一般由社区负责人、党员代表、居民代表、相关职能部门人员、物业代表等人员组成。2020年10月初，在康定社区雷下花园“三定一督”垃圾分类集中投放点选址协商议事会上，大家把问题摆上桌面好好商量，你理解我一点，我退一步考虑，最终大家共同确定了“绿色小屋”选址、垃圾投放时间以及清运路线等事宜，不少一方难以解决的事情，在大家的沟通理解中迎刃而解。

　　各方坐在一起，好好商量社区事，结果皆大欢喜。但在社区中也有部分“少数派”居民，他们同样需要大家的理解。去年9月，康定社区组织了一场“文明养犬 从我做起”居民议事会，这正是由社区养狗的“少数派”，和大家共同商量如何文明养犬，社区还邀请镇综合执法局、司法所等部门相关人员作为顾问，为大家答疑解难。经过“好商量”，大家确定了文明养犬规范。在此后的日子里，居民们按照共同的规范养狗，养狗产生的居民矛盾也因此大福下降。多数人在维护自己利益的同时，兼顾少数人的利益，这正是居民议事会的温暖之处。

　　据了解，康定社区居民议事会流程为 “7步议事法”：即收集意见、确认议题、制定方案、发布公告、组织协商、结果运用、反馈公示的方式。2020年，居民议事会成员通过线上线下议事平台，对小区存在的突出问题和居民关注的热点需求，特别是出租房扰民、高空坠物、公共设施损坏、楼道乱堆放、违章搭建、僵尸车、消防通道占用等问题，及时商议跟进处理，目前已拆除违章2处，整改出租户254户，10人以上群租房9户，搬离车库99户，清理垃圾180车，清理乱张贴、乱涂写90，发现隐患14处，整改楼道内电瓶车充电30多处。

　　“以前主要是社区管理，虽然也是自治，但是有种行政管理的味道在里面。现在的社区让群众自我管理，议事通过的事情就产生作用，这种自下而上的办事方式，居民发现对于维权和实现自身的利益，很有满足感。”张燕这样告诉记者。

　　居民议事会，不仅给群众提意见、摆问题、倒苦水、说实话提供了平台，更重要的是畅通了民意诉求渠道、促进了居民矛盾化解、增强了党组织凝聚力，让和谐社区建设落到了实处。目前全镇5个社区、9个村都已经成立了居民议事会，形成以社区、村党组织为核心、居民代表为基础、群众广泛参与的多元治理格局，将居民的“小算盘”融成和谐社区的“一盘棋”。